人社業(yè)務(wù)精通否，政策法規(guī)知多少，比試一下才知道。自2019年開始，人社部在全系統(tǒng)窗口單位開展業(yè)務(wù)技能練兵比武活動。活動開展3年來，既有閉卷考試、場景模擬和現(xiàn)場競答的豐富比賽形式，又有省內(nèi)賽、區(qū)域賽到全國賽的層層選拔和激烈角逐，還有“日日學(xué)、周周練、月月比”的自主在線學(xué)習(xí)……全系統(tǒng)上下掀起練兵比武的熱潮，一大批“人社知識通”“業(yè)務(wù)一口清”“崗位練兵明星”脫穎而出，成為人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和窗口服務(wù)的“排頭兵”。
練兵比武不只是答題比賽那么簡單。開展練兵比武活動，是打造一支政治過硬、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)人社干部隊伍的重要舉措，是持續(xù)推進正行風(fēng)樹新風(fēng)、打造群眾滿意的人社服務(wù)的重要抓手。通過練兵比武，以賽促學(xué)、以學(xué)促練、以練促用，增強干部職工的黨性觀念、宗旨意識、政治能力，有利于提升干部隊伍的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
練兵比武是一場有覆蓋廣度的大比試。在練兵對象上，實現(xiàn)部、省、市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）六級經(jīng)辦人員全覆蓋。這意味著，練兵比武不僅僅是少數(shù)業(yè)務(wù)骨干的擂臺競技，更是一線服務(wù)窗口的全面比拼。在比武內(nèi)容上，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關(guān)系、人事人才、社會保險、綜合規(guī)范等五個方面全覆蓋，重點錘煉干部職工掌握政策法規(guī)、運用信息平臺、規(guī)范服務(wù)行為、處置突發(fā)事件及協(xié)調(diào)溝通能力。練兵比武活動開展以來，系統(tǒng)60多萬人參加，系統(tǒng)上下精神面貌煥然一新。
練兵比武離不開有推進力度的組織和宣傳。比試從線下延伸到線上，從賽場滲透到日常，背后是各級人社部門的積極部署和精心謀劃。健全聯(lián)動配合機制，推動系統(tǒng)上下一盤棋；加強督導(dǎo)力度，狠抓基層落實；多渠道廣泛宣傳，營造愿學(xué)、真學(xué)、精學(xué)良好氛圍；建立表彰激勵機制，發(fā)揮先進典型引領(lǐng)示范效應(yīng)，鼓勵參與爭創(chuàng)佳績……一樁樁舉措，彰顯了人社部門上下齊心扎實推進練兵比武的決心；一項項成效，激發(fā)了人社系統(tǒng)練就精兵強將的必勝信心。
練兵比武錘煉出有服務(wù)溫度的精兵強將。學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強技能都是為了優(yōu)服務(wù)。只有圍繞群眾最關(guān)心、最急需、最常碰到的問題展開業(yè)務(wù)知識練兵，才能提升為民服務(wù)意識和本領(lǐng)；只有圍繞惠企便民新政策及時學(xué)習(xí)，才能把優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送到企業(yè)和群眾手中。練兵比武活動的開展，培養(yǎng)了一批“知識通”“一口清”，不僅實現(xiàn)窗口服務(wù)提質(zhì)增效，更讓老百姓感受到“人社溫度”。
賽事有期，練兵常在。比出高下不是目的，賽出勝負不是結(jié)果，練兵比武要突出實踐導(dǎo)向。把練兵比武精神融入日常，以熱情的態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)效；將比賽現(xiàn)場延伸至服務(wù)窗口，用練就的本領(lǐng)解決實際問題。推動練兵比武走深走實，讓全系統(tǒng)干部職工掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)、增強本領(lǐng)，實現(xiàn)練有所得、比有所獲、賽有所用，必將進一步打造群眾滿意的人社服務(wù)，推動人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)邁上新臺階。（毛雨）