中國網(wǎng)直播訊 “以前旅行都要把行李箱先寄存在賓館，上飛機前再趕回賓館取行李，在大興機場乘機會有工作人員直接把行李送到機場，非常節(jié)省時間，也很人性化，必須點個贊！”從大興機場乘機出行的張女士對行李運送業(yè)務(wù)贊不絕口。
為了實現(xiàn)旅客“輕出行”，解決旅客行李繁重、出行攜帶不便等問題，大興機場推出了行李一站式服務(wù)——行李運送業(yè)務(wù)，范圍可覆蓋京津冀區(qū)域，是為旅客出行解放雙手的“好福利”。大興機場行李運送業(yè)務(wù)運營至今，已完成服務(wù)近500次。
旅客出行順暢又省心。行李運送業(yè)務(wù)分為“行李送到家”“行李到家取”及“行李搬運”三個服務(wù)內(nèi)容。旅客飛抵大興機場可選擇“行李送到家”服務(wù)，在完成旅客個人信息、身份證號、登機牌、行李小票信息登記后，工作人員將提取行李，并在約定時間內(nèi)送到旅客指定地點。旅客從大興機場出發(fā)可預(yù)約“行李到家取”業(yè)務(wù)，下單后提供收取行李地點，車隊會在指定時間上門收取行李，行李到達機場后，工作人員會推薦航站樓內(nèi)離旅客值機最近處作為交接地點，并在指定時間內(nèi)送達，減少旅客步行距離，節(jié)省出行時間。如果旅客出行行李太多不方便搬運，可銜接行李搬運業(yè)務(wù)，工作人員在大興機場行李搬運點收取行李后，最遠端可協(xié)助旅客搬運至安檢前。
行李收取可靠又安心。行李運送業(yè)務(wù)對收取的行李負責(zé)到底，工作人員對行李進行六面拍照留存并準確核實信息，加裝一次性封條和行李保護套。疫情防控期間，工作人員會對收取的行李進行清潔和消毒，如遇雨雪等特殊天氣，還將為行李穿上行李雨衣。工作人員對旅客的行李進行安全保護后，確保完好無損的交到旅客手中，為旅客出行增添滿滿“安全感”。
服務(wù)選擇多樣又貼心。旅客可通過“樂享機場”公眾號、大興機場官方APP在線下單，也可通過客服熱線4008855100電話下單，同時，在大興機場航站樓二層行李提取大廳東、西兩側(cè)及一層國際行李提取大廳東側(cè)均設(shè)有行李運送業(yè)務(wù)柜臺，可完成現(xiàn)場下單。旅客既可同時選擇三項服務(wù)，也可選擇單項服務(wù)，為出行實現(xiàn)多樣“減負”。
圖：行李運送業(yè)務(wù)下單公眾號二維碼
圖：大興機場APP界面
行李運送業(yè)務(wù)是大興機場推進“人文機場”的方式之一，讓旅客輕松、愉悅地進出港，是人性化服務(wù)措施的體現(xiàn)。大興機場將不斷升級行李業(yè)務(wù)水平，使得旅客“輕出行”更加的便捷、智慧、人文，讓旅客在解放雙手的出行中享受到旅途的樂趣與自在。（通訊員：哈皓然）
