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青島新聞網(wǎng)9月9日訊 十一即將推出的《旅游法》，無(wú)疑給旅游市場(chǎng)帶來(lái)了一場(chǎng)地震，坊間關(guān)于旅游市場(chǎng)的變化有各種傳言，其中最甚囂塵上的莫過(guò)于“價(jià)格大漲”、“不能購(gòu)物”、“團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)萎縮”這三類觀點(diǎn)。記者通過(guò)走訪業(yè)內(nèi)人士，對(duì)大眾最為關(guān)心的三大熱點(diǎn)進(jìn)行一一解讀，讓游客在《旅游法》的帶來(lái)的新環(huán)境下放心出游。

謠傳一：旅游法推動(dòng)產(chǎn)品漲價(jià)，旅游成了奢侈品

記者在網(wǎng)上搜索“旅游法”，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友紛紛在哀嘆“游不起”、“旅游成了奢侈品”。查詢各大旅游網(wǎng)站，記者發(fā)現(xiàn)大部分團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品價(jià)格已有不同程度的漲幅，少則1000、2000元，多則10000元不等。旅游者將如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的變化，旅游市場(chǎng)的未來(lái)價(jià)格趨勢(shì)如何，記者帶著問(wèn)題走訪了業(yè)內(nèi)人士。

“目前自由行產(chǎn)品不受旅游法影響，團(tuán)隊(duì)游價(jià)格會(huì)產(chǎn)生一些變化，但攜程的價(jià)格變化幅度在市場(chǎng)中是相對(duì)平穩(wěn)的，不會(huì)影響消費(fèi)者旅游出行。”攜程旅行網(wǎng)旅游業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)副總經(jīng)理何勇告訴記者：“與其說(shuō)是漲價(jià)，不如說(shuō)是報(bào)價(jià)方式的變化。以前團(tuán)隊(duì)游的費(fèi)用除了跟團(tuán)費(fèi)用外還包含需要自費(fèi)的項(xiàng)目，現(xiàn)在只是將自費(fèi)項(xiàng)目包含在產(chǎn)品里統(tǒng)一報(bào)價(jià)，客人的實(shí)際旅游支出并不會(huì)明顯增加。這種變化其實(shí)是從原來(lái)的“分項(xiàng)付款”變成了“一價(jià)全包”，看似漲了，其實(shí)省了。”

旅游法的施行給業(yè)內(nèi)一些打著“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”幌子招徠游客的旅行社帶來(lái)的影響是毀滅性的。據(jù)了解，目前正規(guī)旅行社早已實(shí)行“透明團(tuán)”，針對(duì)團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品中的食住行游購(gòu)?qiáng)实雀黜?xiàng)要素提前詳細(xì)公布，交通、住宿、景點(diǎn)、時(shí)間安排均可靠可查，讓被消費(fèi)者詬病的自費(fèi)、小費(fèi)、購(gòu)物等“消費(fèi)陷阱”無(wú)處可藏。何勇告訴記者：“從數(shù)年的實(shí)施效果來(lái)看，從消費(fèi)者的口碑反饋來(lái)看，讓消費(fèi)透明化是大勢(shì)所趨。”

謠傳二：杜絕購(gòu)物，出國(guó)不能掃貨了

“我和閨蜜們?nèi)グ屠琛⑹谞枺褪菫榱藪哓浀模糜畏ń官?gòu)物，我們不高興！”這樣一條微博在網(wǎng)上獲得了大多數(shù)人的附議。何勇告訴記者，近來(lái)大家都很關(guān)心以后海外團(tuán)隊(duì)游是不是完全杜絕購(gòu)物了，其實(shí)這是一種誤解。何勇講，旅游法中提到“旅行社不得指定購(gòu)物場(chǎng)所”，這并非一刀切的做法，而是指旅行社不能在合同約定范圍外增加購(gòu)物點(diǎn)。

旅游的六要素吃、住、行、游、購(gòu)、娛中，購(gòu)物本來(lái)就是重要一環(huán)，“比如香港游、歐洲的團(tuán)隊(duì)游中，我們的導(dǎo)游還會(huì)接到游客的要求，景點(diǎn)游覽時(shí)間能不能縮短點(diǎn)？我們要趕在商場(chǎng)關(guān)門前去購(gòu)物。”

因此，在不影響客人利益的情況下，在行程的自由活動(dòng)時(shí)間，為游客推薦部分免稅店及面向當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)放的大型百貨商場(chǎng)。“是否有購(gòu)物點(diǎn)、在哪里購(gòu)物、購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)等等都是要和游客商榷后，明明白白寫進(jìn)合同，經(jīng)游客確認(rèn)同意后，就不會(huì)擅自變更行程的。這也是‘透明團(tuán)’一直遵循的標(biāo)準(zhǔn)。”何勇說(shuō)。

謠傳三：團(tuán)隊(duì)游將逐漸退出舞臺(tái)

由于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度高，這種統(tǒng)一報(bào)價(jià)模式帶來(lái)的價(jià)格上漲勢(shì)必會(huì)影響消費(fèi)者的出游意愿。因此，目前流傳著一種觀點(diǎn)“未來(lái)自由行將成為主流，而團(tuán)隊(duì)游將逐漸退出舞臺(tái)。”對(duì)此，何勇認(rèn)為這種擔(dān)心是不足慮的。

相對(duì)于自由行，團(tuán)隊(duì)游不需要客人費(fèi)心費(fèi)力去挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，并且從住宿預(yù)訂、交通接駁、景區(qū)門票等各方面為游客提供一應(yīng)俱全的服務(wù)，打包預(yù)訂的價(jià)格也更有優(yōu)勢(shì)，它自有發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和土壤環(huán)境。

除了“純玩”，愈來(lái)愈多游客有了衍生服務(wù)的需求，比如在度假的同時(shí)，順便看看當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的環(huán)境，甚至學(xué)習(xí)禮儀課程等。何勇說(shuō)，“因此，團(tuán)隊(duì)游勢(shì)必不會(huì)消失，而是以更具品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化的形態(tài)生存發(fā)展下去。”（記者 張力偉）

 

責(zé)任編輯: 劉璟