當(dāng)不斷帶來(lái)驚喜的人工智能技術(shù)遇上中國(guó)超大規(guī)模的消費(fèi)市場(chǎng)，“人工智能+消費(fèi)”碰撞出新場(chǎng)景、新體驗(yàn)、新產(chǎn)品，成為擴(kuò)大內(nèi)需的新藍(lán)海。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，1-4月，我國(guó)數(shù)字產(chǎn)品線上銷售額增長(zhǎng)8.4%，其中智能機(jī)器人、智能家居系統(tǒng)增長(zhǎng)87.6%和16%。用文生視頻軟件制作創(chuàng)意大片，讓智能手機(jī)“變身”貼心助手，通過(guò)遠(yuǎn)程控制智能家居營(yíng)造舒適的居家環(huán)境……這些場(chǎng)景正成為越來(lái)越多消費(fèi)者的“日常”。

2025年2月，上海，觀眾體驗(yàn)AI眼鏡。

作為提振消費(fèi)的有力抓手，“人工智能+消費(fèi)”大有可為。在人工智能等技術(shù)加持下，虛擬主播直播、AI妝造、家居一鍵煥新等體驗(yàn)式、互動(dòng)式消費(fèi)場(chǎng)景層出不窮，借助大數(shù)據(jù)、大模型等，消費(fèi)者可獲得個(gè)性化選購(gòu)建議，“刷新”消費(fèi)體驗(yàn)。另外，技術(shù)的突破推動(dòng)人工智能產(chǎn)品漸次落地，不僅推動(dòng)汽車、家電、家居向智能化進(jìn)階，賦能美好生活，也產(chǎn)生了人形機(jī)器人、智能可穿戴設(shè)備等各類新產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者“嘗鮮”。2024年《人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》預(yù)計(jì)，2025年中國(guó)人形機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約53億元；到2029年，中國(guó)人形機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模或?qū)⑦_(dá)750億元。隨著人工智能在醫(yī)療、教育、金融、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等諸多方面的應(yīng)用，人工智能在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域也呈現(xiàn)出巨大潛力。

2025年5月2日，湖北宜昌的消費(fèi)者與人形機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)。

“人工智能+消費(fèi)”一邊連著技術(shù)創(chuàng)新，一邊連著市場(chǎng)潛力，兩者相加能否實(shí)現(xiàn)“1+1>2”，關(guān)鍵在于政策、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)以及監(jiān)管的協(xié)同發(fā)力。

相關(guān)政策正加緊布局。今年3月印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》明確提出，“促進(jìn)‘人工智能+消費(fèi)’，加速推動(dòng)自動(dòng)駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機(jī)接口、機(jī)器人、增材制造等新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用推廣”。近期，上海、江蘇、廣東等多地在提振消費(fèi)有關(guān)方案中強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”，并進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)舉措。與此同時(shí)，在產(chǎn)業(yè)端，工信部等部門和各地政府積極推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加快智能創(chuàng)新產(chǎn)品的試用推廣。

作為消費(fèi)領(lǐng)域的新鮮事物，人工智能消費(fèi)還處于探索期，在個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)、產(chǎn)品監(jiān)管等領(lǐng)域，需與時(shí)俱進(jìn)地優(yōu)化監(jiān)管措施，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)于市場(chǎng)創(chuàng)新主體來(lái)說(shuō)，既要把握政策紅利，專注技術(shù)研發(fā)、持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、洞察市場(chǎng)需求，也要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，真正實(shí)現(xiàn)“科技讓生活更美好”的終極愿景。相信在各界的共同努力下，中國(guó)快速發(fā)展的人工智能產(chǎn)業(yè)將和超大規(guī)模的市場(chǎng)產(chǎn)生更多“化學(xué)反應(yīng)”，為提振消費(fèi)開辟一片廣闊天地。（央廣網(wǎng)評(píng)論員 黃昂瑾）