文 | 孔小平

11年前的美國電影《她》講述社恐男愛上AI薩曼莎的故事，如今電影場景已成為現(xiàn)實。在社交平臺搜索“AI伴侶”，很多網(wǎng)友分享了自己與AI伴侶的日常。近期舉辦的2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會熱議了今年發(fā)生的“全球首例AI機器人致死案”。AI技術(shù)延伸更多領(lǐng)域的同時也帶來更復雜的潛在風險。

“AI伴侶”有市場需求，因其基于用戶行為數(shù)據(jù)進行分析，精準迎合了用戶情緒需要。但不得不承認的是，AI的本質(zhì)是數(shù)據(jù)和算法，其背后的應用邏輯必然潛藏著多重風險。今年2月，美國一名14歲男孩長期癡迷和AI機器人聊天，在某天進行最后一次對話后自殺身亡。此案被媒體認為是“全球首例AI機器人致死案”，這起悲劇暴露出了AI技術(shù)失范的危害。

一方面，支持“AI伴侶”的模型需接受大量數(shù)據(jù)訓練，以便模仿回應，如浪漫小說和愛情故事等，這些信息來源廣泛且缺乏足夠的篩選和審核機制，導致“AI伴侶”可能傳播不良信息，并且一旦程序出現(xiàn)漏洞或被不法分子惡意利用，其后果更是不堪設想。

另一方面，AI伴侶在與用戶的交互過程中還會通過收集大量的個人信息。與“AI伴侶”交流互動越頻繁、越密切，“AI伴侶”獲取的個人隱私也就越精準豐富。而這些用戶數(shù)據(jù)，若被不當使用或泄露，將對用戶的隱私安全構(gòu)成嚴重威脅。

此外，AI伴侶產(chǎn)品并非免費的午餐，用戶很容易陷入無盡的充值陷阱中。從一些網(wǎng)友反饋來看，當前不少AI伴侶產(chǎn)品可免費使用基礎功能，但“沉浸式體驗”比如語音通話、音樂電臺、照片等特色功能，則需按月或按年付費訂購。部分產(chǎn)品還設計了“記憶提升卡”等付費道具，讓AI伴侶能更好地針對使用者的習慣、愛好等作出回應。同時，定制劇本、多重劇情、及時反饋等游戲化設置，也不斷刺激用戶對AI戀人的消費欲望和情感期待。

不少案例顯示，伴隨著AI伴侶擬人化程度的提高，用戶可能會對其產(chǎn)生過度的情感依賴，無法辨別現(xiàn)實與虛擬的界限，繼而受到情感傷害，尤其是心理脆弱群體，所受到的沖擊可能更大。而且長期依賴AI伴侶交流和獲得情感需求，還會導致社交技能退化。

說到底，“AI伴侶”是一種數(shù)字關(guān)系，是人類互動的補充之一，在鼓勵和支持AI技術(shù)創(chuàng)新應用于情感交流、心理健康等領(lǐng)域的同時，也應該明確“AI伴侶”在數(shù)據(jù)保護、內(nèi)容審核、商業(yè)行為規(guī)范等方面的法律責任與義務，防止傳播違背公序良俗的信息。另外，當前國內(nèi)外發(fā)布的AI倫理準則大多較為宏觀，建議細分領(lǐng)域，構(gòu)建AI情感溝通防沉迷機制，根據(jù)用戶年齡、適用場景等進一步細化，讓“AI伴侶”在合法合規(guī)的框架內(nèi)，才能為人們創(chuàng)造更加智能、便捷、安全的陪伴體驗，助力構(gòu)建和諧美好的數(shù)字社會。