8月3日，杭州西湖景區，一名游客和志愿者在柳浪聞鶯“微笑亭”前合影。中國網記者 張若夢 攝
中國網杭州8月3日訊（記者張若夢）G20杭州峰會臨近，一個月后，世界目光聚焦杭州，而志愿者正是這座城市展現給世人的一扇窗，在杭州的大街小巷、車站碼頭、交通路口、文博場館、街道社區，隨處可見志愿者的身影。
2015年12月，杭州啟動G20峰會會場志愿者招募工作，面向浙江大學、浙江工業大學等15所高校進行定點招募，共接受志愿者報名26266人。經過兩輪面試和三項測試，最終選拔出3760名志愿者。同時，還有許多熱情的市民申請加入志愿者服務隊伍，自2015年12月峰會志愿服務工作啟動以來，杭州市新增注冊志愿者已達52萬。
此外，杭州還面向國際留學生選拔了25名國際志愿者代表；面向北京、上海等地優秀大學生及中學生等代表性群體招募了33名志愿者。
據了解，在招募的志愿者中，95%的志愿者英語水平在四六級以上，還有一些德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、印尼語等小語種志愿者。
截至目前，已有超過100萬名城市志愿者開展“志愿平安”“志愿文明”“志愿旅游”“志愿關愛”“志愿生態”“志愿國際”“志愿文化”等志愿服務行動。
2016年3月至今，高校和杭州團市委共組織開展百余場以志愿服務理念、公關禮儀、峰會情況、國家外交等為內容的峰會志愿者培訓。并結合亞組委會成立大會、動漫節、G20峰會勞工就業部長會議等活動契機，7762人次志愿者參與了注冊登記、嘉賓抵離、記者接待、咨詢引導等崗位實戰。
G20杭州峰會召開期間，志愿者們將投身“微笑亭”等項目，以不同形式參與其中，用熱情周到的服務歡迎光臨杭州的中外來賓。
